FAQ sui nostri servizi

Il nostro servizio di noleggio scooter include un casco per il conducente ed eventuale passeggiero, assicurazione RCA con franchigia.

È possibile acquistare un’assicurazione supplementare con diverse riduzioni dei limiti di responsabilità in caso di danni o furto dello scooter. Tipo di scooter Franchigia assicurazione base Pacchetto assicurativo TOP/SUPERIOR Pacchetto assicurativo EXCELLENCE Standard 50/125cc 500€ 150€ 0€. Oltre alla riduzione dei limiti di responsabilità, l’assicurazione supplementare offre altri vantaggi come la copertura in caso di eventuali forature, la sostituzione del veicolo in caso di incidente e altri ancora.

Sì. Nella maggior parte delle destinazioni è possibile aggiungere un servizio di consegna/ritiro extra e porteremo il tuo scooter nella posizione per te più comoda. 

Il noleggiante deve informare il negozio in anticipo riguardo ogni variazione sulla durata del noleggio. In accordo con le condizioni contrattuali, Cooltra addebiterà una penale di 50€ in aggiunta al costo di noleggio extra. Inoltre, è illegale guidare con un contratto di noleggio scaduto. Nel caso in cui il noleggiante voglia prolungare il contratto, è necessario informare il negozio ed avere un contratto aggiornato, che può essere ritirato al negozio o mandato tramite e-mail.

Purtroppo no. Una volta che inizi il tuo noleggio, l’ammontare che è stato pagato non può essere rimborsato. Non effettuiamo rimborsi se il noleggiante consegna lo scooter (e/o extra) prima della data e del tempo menzionati nel contratto.

Sì, è necessario riempire il serbatoio allo stesso livello a cui si trovava al momento della consegna. Qualsiasi differenza del livello di benzina verrà addebitata nei termini e nei modi stabiliti. Nel caso lo scooter venga restituito con una quantità extra di benzina, non verrà effettuato alcun rimborso.

Puoi rivolgerti: chiamando i numeri +39 347 618639  +39 0884 937281+39 345 9978086  inviando un’email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Devi portare con te il tuo passaporto o la tua carta d’identità, una carta di credito per pagare il deposito cauzionale e la tua patente. Per noleggiare uno scooter,devi essere in possesso di una patente di guida valida secondo le norme del Paese visitato.

Scooter 125cc
Italia   Min. 18 anni, patente A1 (max 11KW) o A2 (max 35KW) o A o B (max 11KW)

Sì. Bisogna pagare un deposito per lo scooter. Il deposito deve essere pagato con carta di credito. Tuttavia, non ti verrà addebitato sulla carta a meno che le circostanze non lo richiedano.

Sì. Puoi guidare tutti i nostri scooter anche con un passeggero. Se siete in due, avrai bisogno di un secondo casco, il quale richiede un costo addizionale.

Sei totalmente coperto dall’assicurazione in caso di danni causati da una terza parte. Per danni causati allo scooter, o furto dello scooter, l’assicurazione riduce l’ammontare da pagare ad una franchigia, in caso di conformità con gli accordi contrattuali di noleggio. Offriamo la possibilità di acquistare una riduzione di franchigia per l’assicurazione del tuo scooter.

L’assicurazione, già inclusa nel prezzo di noleggio, copre i danni causati da terze parti. I danni allo scooter o il furto dello stesso sono coperti da una franchigia da 500€ a 2000€, a seconda della tipologia dello scooter. Tutti gli accessori (caschi, bauletto, GPS, guanti, lucchetto, ecc.) non sono coperti dall’assicurazione e sono pagati separatamente in caso di perdita o di danno.

I documenti necessari per il noleggio sono: documento d’identità in corso di validità, codice fiscale, patente in corso di validità, carta di credito a garanzia.

L’età minima per il noleggio è 20 anni, ma il limite imposto è sempre correlato al conseguimento della patente da non meno di due anni.

Si, è possibile rilasciare l'auto in altre città.

È possibile condurre i veicoli nei paesi della comunità europea previa autorizzazione.

Il carburante è a carico del guidatore.

È possibile presentare a garanzia una carta di credito intestata a qualcuno che non sia la prima guida del veicolo, purché l’intestatario della stessa sia presente al momento della stipula del contratto al fine di poterne accertare le generalità.

I documenti necessari per il noleggio sono: documento d’identità in corso di validità, codice fiscale, patente in corso di validità, carta di credito a garanzia.

Si può pagare il noleggio con le seguenti modalità: contanti, bancomat, carta di credito, bonifico.

Il pagamento si effettua al momento della stipula del contratto e del ritiro del veicolo.

Lo storno della cauzione a garanzia viene fatto immediatamente dopo la riconsegna del veicolo e in seguito al controllo dello stesso.

I guidatori che si possono inserire per ogni singolo contratto di noleggio sono due supplemento del secondo guidatore.

Il limite dei km da percorrere in un giorno dipende dalla tipologia del veicolo noleggiato. Ad ogni modo, è possibile scegliere la tariffa a km limitati e a km illimitati.

La patente necessaria per noleggiare tutti i nostri veicoli è la patente B conseguita da almeno due anni.